מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

בלש (״אנחנו״) מפעיל מערכת לניהול תיקי חקירה למשרדי חקירות פרטיים. מדיניות זו מתארת כיצד אנו מטפלים במידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותיקון 13.

2. תפקידנו ביחס למידע

ביחס למידע על נחקרים ולתיקי חקירה שאתה מזין למערכת, המשרד שלך הוא בעל מאגר המידע והגורם הקובע את מטרות העיבוד; בלש משמש כמעבד מידע מטעמך ועל-פי הוראותיך. אתה אחראי לחוקיות איסוף המידע ולקיום חובותיך כלפי נושאי המידע.

ביחס למידע שאתה מוסר לנו לצורך הקמת חשבון, תשלום ותמיכה — אנו בעלי מאגר המידע.

3. איזה מידע נאסף

מידע חשבון: שם, שם משרד, דוא״ל, טלפון ופרטי רישוי. מידע תפעולי: נתוני תיקים, ראיות, תמלולים ודו״חות שאתה מזין. מידע טכני: יומני גישה ופעולה (audit log) לצורכי אבטחה ושרשרת משמורת. מידע יצירת קשר: פרטים שאתה משאיר בטופס יצירת קשר.

4. שימוש במידע

אנו משתמשים במידע כדי לספק ולתפעל את השירות, לאבטח אותו, לתת תמיכה, לחייב ולשפר את המוצר. איננו מוכרים מידע אישי. עיבוד תוכן תיקים נעשה אך ורק לצורך אספקת השירות עבורך.

5. ספקי משנה

אנו נעזרים בספקי תשתית (אחסון, מסד נתונים, שירותי בינה מלאכותית לתמלול ולעוזר התיק) הפועלים לפי הוראותינו ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה. ראיות נשמרות באחסון פרטי, וגישה אליהן מתועדת.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים להגנה על המידע: בקרת גישה ברמת הרשומה, הצפנה במעבר, חתימות שלמות (SHA-256) על ראיות, ויומן ביקורת בלתי-משתנה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואנו פועלים לצמצום סיכונים באופן שוטף.

7. זכויותיך (תיקון 13)

בכפוף לדין, עומדות לך זכויות עיון, תיקון ומחיקת מידע. המערכת כוללת כלים לטיפול בבקשות נושאי מידע (DSAR) תוך 30 יום, פנקס הסכמות וכללי שמירה. לבקשה ביחס למידע שבידינו כבעלי מאגר — פנה אלינו בכתובת שלהלן.

8. שמירה ומחיקה

מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ובהתאם לכללי שמירה שאתה מגדיר ולחובות שמירה שבדין. בסיום ההתקשרות נמחק או נחזיר מידע תפעולי בהתאם להסכם ולדין.

9. יצירת קשר

לשאלות פרטיות או למימוש זכויות: hello@balash.co.il.